Онлайн-сервисы для обратной связи с клиентами

Сбор отзывов и предложений клиента помогает бизнесу своевременно замечать проблемы и находить точки роста. Онлайн-формы, встроенные опросы и пост-сервисные анкеты позволяют получить честную обратную связь без лишнего давления на человека.

Важно не только собирать данные, но и демонстрировать, что они реально используются. Когда клиенты видят изменения на основе их отзывов, уровень доверия к бренду растёт.