Использование чатов и мессенджеров в бизнес-процессах

Чаты и мессенджеры давно стали привычным инструментом общения внутри команд и с клиентами. Однако без чётких правил они превращаются в хаотичный поток сообщений, в котором сложно найти нужную информацию.

Структурирование каналов, использование ботов для типовых операций и привязка чатов к конкретным проектам помогает сделать коммуникацию управляемой. Тогда мессенджеры становятся частью бизнес-процессов, а не источником постоянного отвлечения.